企业通过服务来助推企业业绩的长效发生(外部包含业绩、口碑、客户重复购买与转推介、让一生一次的客户变为一次来一生)(内部包含员工的流失率降低、对客户有温度、感知力的提升,让每一个岗位都是关键岗,让每一个员工都是关键人)
服务效能没听说过
没听说过