肝热怎么治:银行工作人员错款问题
我想问问我这样做对不对
钱我已经退给银行了,他们工会主席说会好好处理这件事的.我想我以后再也不会到这个银行做业务了.我要把里面的钱都取出来,换别的银行,那个银行的人我看都不想看了.我永远鄙视他们. 在这里我谢谢各位的支持.
还有一点我要补充的是: 大多数的银行的工作态度是很好的,就碰到了这个银行,不但柜员如此,他们的主任也是这样,我有时候有点想不通,这种素质怎么能在银行工作.
做为一名银行工作人员,首先感谢你与银行的合作!更感激你的态度是积极的!但我不知道你说的这个银行是哪家,我个人非常鄙视他们的态度与处理问题的方式方法!这件事本身就是由于银行方面工作人员的疏忽造成的!错本身在银行,为什么还要对您有如此的态度!总之不管多付与否,他们这种处理态度,您可以不予理睬!如果他们态度依然蛮横,您可以直接向该行行长投诉他们!
很正确!!我支持你!!现在的柜员有很多都是新人,经验太少,光做错业务,是他们的错又不是你的错,不是你知道钱多了你不点,而是太相信银行了,所以才不点。投诉他们是对的,让他们以后做业务认真仔细!!
从你的角度说,你做的没错,既然是他们错了,口气(态度)就不应该那么强硬,从这点上你可以投诉。从错款的工作人员(柜员)角度说,有可能(注意:有可能)是他多给了你,你取了33000元,3万肯定是一百面值的三把(或者五十面值若干把)柜员在给你数3000的尾款的时候,他想的是33这个数字,(因为你取的钱数是3万3这个数字),所以他可能数成33张,即3300元,多给了你300元,这种现象在银行柜台上很常见,很多时候不用看录像自己事后就会想起来,不少人自己贴了,呵呵~。关于录像问题,一般情况下有经验的柜员在1/4的速度下和结合自己当时情况可以判断出数了多少张。说了这么多我并不是在替他说话,而是在叙述一个可能的事实,问题可能出在收你款的那边,柜员少了钱也可能随便逮住一个人就说是别人拿了,他有比较确凿的证据才敢给你打电话,当然你可以搞清事实的时候退钱给他,既然没搞清也可以不退,至于报案,那银行的证据就比较弱了,毕竟三张钱在录像里不好辨别,金额也比较低,公安局不一定立案,一般也协调为主。
银行错款的事是会发生的,客户应该协助银行查询错款,如果真是办错了,您也应该将该款返还给银行。但银行应该真诚为客户道歉,毕竟错在银行,如果真像您说的那样,那么银行的员工素质实在是太差了。他们对待您的这种态度,你绝对可以投诉。你做的没有错。
你不能把钱退回去,这是不对的 ,无形之中你承认多拿了,你可以反问他,如果给少了,你们本着离柜后 概不负责的思想,就是不要还给客户了,这条规矩是你们定的难道只对 客户才有效力吗,即使多拿了,我也可以不给你,搂主你认为哪?
楼主以后小心些点点钱吧,万一他少给你怎么办,偶认识在银行工作的人,他们错钱的事不少发生的,多给了按说就是银行方面的错。不是说出门概不负责什么的,请当面点清,偶知道的可都是办业务的好言好语去跟顾客解释毕竟错在银行。投诉,对,自己办错事好叫嚣什么,支持楼主